Diese deutsche Version unserer Geschäftsbedingungen wurde aus dem Englischen übersetzt und wird zu Ihrer Information zur Verfügung gestellt. Im Falle von Widersprüchen und soweit zulässig (im Zusammenhang mit dem vor Ort geltenden zwingenden Recht), ist die englische Version (hier verfügbar) maßgebend.

Definitionen

„Antrag“ bezeichnet einen Antrag zur Nutzung von Electroverse, der von Ihnen ausgefüllt und über das Internet bzw. telefonisch oder persönlich bei uns eingereicht wurde.

„Authentifizierung“ bezeichnet den Vorgang, bei dem eine Ladestation für Elektrofahrzeuge Sie als Nutzer authentifiziert, um Ihnen Zugang zu dem Service zu gewähren.

„Betreiber der Ladestation“ bezieht sich auf einen oder mehrere Betreiber von Ladestationen und deren zugehöriges Ladenetzwerk.

„Gebühren“ bezeichnet die Gebühren für die Nutzung von Electroverse, die auf Basis der an einer Ladestation verbrauchten Zeit und/oder Gesamtenergie berechnet werden, zuzüglich weiterer Nebenkosten, z. B. Park- oder Plug-in-Gebühren.

„Ladevorgangsdaten“ bezeichnet Informationen, die sich auf einen Ladevorgang oder mehrere Ladevorgänge beziehen und uns vom jeweiligen Betreiber der Ladestation mitgeteilt werden.

„Vertrag“ bezeichnet diesen Vertrag, der unsere Dienstleistungen für die Bereitstellung von Electroverse und die damit verbundenen Gebühren regelt.

„Vertragsbeginn“ bezeichnet das Datum, an dem der Vertrag zwischen Ihnen und uns rechtskräftig geschlossen wird.

„Octopus Electroverse“ oder „Electroverse“ ist die Bezeichnung für das gesamte Produktangebot, das Ihnen den Zugang zu mehreren Ladenetzwerken für das Aufladen von Elektrofahrzeugen ermöglicht, wobei die mit der Nutzung dieser Ladenetzwerke verbundenen Gebühren auf einer gemeinsamen Rechnung ausgewiesen werden. Die physische Karte, die Sie für den Zugang zu einer Reihe von öffentlichen Ladenetzwerken verwenden können, wird als „RFID-Karte“ bezeichnet.

„EV-Ladestation“ bezeichnet eine Einrichtung, die das Aufladen von Elektrofahrzeugen ermöglicht.

„EV“ bezeichnet ein Elektrofahrzeug (engl. electric vehicle).

 „Zahlungsmethode“ bezeichnet die Art und Weise, wie Sie Ihre Rechnung bezahlen, entweder per Kredit- oder Debitkarte.

„Datenschutzerklärung“ bezeichnet unsere Richtlinie für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

„RFID-Karte“ bezeichnet eine Ihnen von Octopus zur Verfügung gestellte eindeutige Radiofrequenz-Identifikationskarte, die eindeutig mit Ihrer Person und Ihrem Konto verknüpft ist und für den Zugang zu EV-Ladestationen verwendet werden kann. (Die erste zur Verfügung gestellte Karte ist kostenlos. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen künftige Karten in Rechnung zu stellen.)

„Kontoauszug“ dokumentiert die Gebühren, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von Electroverse in diesem Monat anfallen.

„Werktag“ bezeichnet jeden Tag, der kein Samstag, Sonntag, Weihnachtstag, Karfreitag oder Feiertag im Vereinigten Königreich ist.

„Wir“, „uns“, „unser“ und “Octopus Electroverse” bezieht sich jeweils auf Octopus Electroverse Limited (Unternehmensnummer 15274675) mit der eingetragenen Adresse UK House, 5th Floor, 164-182 Oxford Street, London, W1D 1NN.

„Sie“, „Ihr“ und „Kund*in“ bezieht sich jeweils auf die im Antrag genannte(n) Person(en) oder beliebige Personen (einschließlich Rechtssubjekten), die uns ggf. bekanntgegeben und von uns bestätigt wurden.

  1. Einleitung

    1. Diese Geschäftsbedingungen und die jeweiligen Gebühren für Electroverse bilden den Vertrag zwischen Ihnen und Octopus und regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung von Electroverse. Die Definitionen im ersten Teil dieser Geschäftsbedingungen finden Anwendung.

    2. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um Ihre Verpflichtungen und unsere Verantwortlichkeiten umfassend zur Kenntnis zu nehmen. 

    3. Die EV-Ladestationen sind Eigentum des jeweiligen Betreibers der Ladestation, der für deren Betrieb und Wartung verantwortlich ist. 

  2. Vertragsbeginn

    1. Ihr Vertrag mit uns kommt mit der Annahme der Geschäftsbedingungen im Rahmen unseres Antragsverfahrens zustande.

    2. Mit Ihrer Zustimmung zu diesem Vertrag erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie:

      1. Ihre Daten (einschließlich Name, E-Mail und Land) im Rahmen des Antragsverfahrens registrieren;

      2. uns eine Adresse mitteilen, um Ihnen die RFID-Karte per Post zusenden zu können 

      3. über ein Mobiltelefon verfügen, das Ihnen Zugang zu Apps von Dritten ermöglicht;

      4. entweder Octopus alle Informationen und Genehmigungen zur Verfügung stellen, die wir benötigen, um Zahlungen an Octopus per Kredit- oder Debitkarte bis zu dem von uns angegebenen Fälligkeitsdatum zu leisten; und

      5. alle relevanten personenbezogenen Daten in unseren Systemen korrekt angeben und auf dem neuesten Stand halten und relevante Änderungen an Ihrem Vertrag unverzüglich per E-Mail, Telefon oder über Ihr Online-Konto vornehmen.

  3. Zugang zu den EV-Ladestationen

    1. Um die Ladestationen nutzen zu können, müssen Sie die RFID-Karte oder ein internetbasiertes Authentifizierungssystem in den Ladenetzwerken der Betreiber der Ladestationen, mit denen wir zusammenarbeiten, verwenden. Nur so können Sie den Ladevorgang starten und beenden.

    2. Falls wir nicht alle Informationen für den Zugang zu Electroverse vorliegen haben, können wir Ihnen keinen Zugang gewähren.

  4. Unsere Preise und Gebühren

    1. Unsere Gebühren für die Nutzung der EV-Ladestationen variieren in Abhängigkeit von dem Betreiber der Ladestation, die Sie nutzen.

    2. Die Gebühren basieren auf den Ladevorgangsdaten, die wir von dem jeweiligen Betreiber der Ladestation erhalten. Die Gebühren setzen sich unter anderem zusammen aus: verbrauchte Energiemenge, Anschlussgebühren, Ladezeit und Parkgebühren. Electroverse bestimmt die jeweils geltenden energie- und zeitbasierten Tarife, die in unserer Electroverse-App und an der jeweiligen EV-Ladestation veröffentlicht sind.

    3. Wir behalten uns vor, Berechnungen auf 4 wesentliche Stellen zu runden, um die Gebühren übersichtlich darzustellen. So können z. B. Einzelpreise und monatliche Beträge auf die nächsten 0,01 der jeweiligen Währung gerundet werden.

    4. Unter bestimmten Umständen können wir Ihnen auch andere angemessene Kosten in Rechnung stellen. Wir teilen Ihnen die Höhe dieser Kosten zum jeweiligen Zeitpunkt mit und stellen Ihnen auf Anfrage eine Aufschlüsselung der Kosten zur Verfügung. Hierunter können Kosten fallen, die aus folgenden Gründen entstehen:

      1. Octopus stellt Ihnen eine neue RFID-Karte aus, wenn Sie sich anmelden. Wir stellen zusätzliche Karten oder Ersatzkarten innerhalb von 14 Tagen nach deren Anforderung aus und werden Ihnen ggf. alle weiteren Karten einzeln in Rechnung stellen;

      2. Gebühren, die wir aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder einer Aufsichtsbehörde an unsere Kunden weitergeben müssen;

      3. alle angemessenen Kosten, die uns entstehen (einschließlich Verwaltungskosten), sofern Sie gegen die Geschäftsbedingungen dieses Vertrags verstoßen haben.

      4. Außerdem ist die jeweils geltende Mehrwertsteuer zu entrichten.

    5. Wenn Ihr Arbeitgeber oder Fuhrparkleiter mit Octopus eine Vereinbarung getroffen hat, Ihnen die Kosten für das Aufladen Ihres Fahrzeugs bei geschäftlicher Nutzung zu erstatten, erklären Sie sich einverstanden und akzeptieren, dass Octopus Ihnen nur den Betrag erstattet, den Octopus tatsächlich von Ihrem Arbeitgeber oder Fuhrparkleiter für diesen Zweck erhält. Sie bestätigen, dass der Umfang der Rückerstattung eine allein zwischen Ihnen und Ihrem Arbeitgeber oder Fuhrparkleiter zu regelnde Angelegenheit ist. Ungeachtet etwaiger Zahlungen an Octopus durch Ihren Arbeitgeber oder Fuhrparkmanager sind Sie allein für die Zahlung aller Gebühren verantwortlich.

  5. Zahlungsmethode

    1. Die Zahlung erfolgt per Debit- oder Kreditkarte. Sämtliche Gebühren sind unmittelbar nach ihrer Entstehung zu bezahlen.

    2. Wir behalten uns das Recht vor, jede Transaktion abzulehnen, die wir für betrügerisch oder verdächtig halten.

  6. Nichtzahlung von Gebühren

    1. Wenn Sie die Gebühren für die Nutzung von Electroverse nicht rechtzeitig begleichen, sind wir berechtigt:

      1. die erforderlichen Schritte zur Eintreibung der uns geschuldeten Beträge einzuleiten, was die Einschaltung eines Inkassobüros beinhalten kann;

      2. Informationen über Ihre Nichtzahlung an Kreditauskunfteien weiterzugeben, was sich auf Ihre künftige Kreditwürdigkeit auswirken kann;

      3. alle durch die Verfolgung Ihrer Nichtzahlung entstandenen Kosten von Ihnen zurückzufordern, einschließlich Bankgebühren aufgrund abgebrochener oder fehlgeschlagener Zahlungen;

      4. Zinsen in Höhe von 4 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Bank of England auf alle ausstehenden Gebühren zu berechnen;

      5. Ihre Zahlungsmethode durch eine andere zu ersetzen, einschließlich der Aufforderung, im Voraus zu zahlen, und/oder

      6. Ihre Nutzung von Electroverse zu unterbrechen oder auszusetzen.

    2. Sollten Sie bei der Bezahlung Ihrer Rechnung Probleme haben, teilen Sie uns dies bitte so umgehend mit, um Möglichkeiten zur einfacheren Begleichung Ihrer Rechnungen zu besprechen. Wir werden Ihnen jede mögliche Hilfe und Unterstützung anbieten, um eine Unterbrechung und Aussetzung Ihres Zugangs zu Electroverse zu vermeiden.

  7. Vertragsänderungen

    1. Wir können die Bedingungen Ihres Vertrags jederzeit ändern, wenn dies beispielsweise zur Einhaltung von Gesetzen oder anderen Vorschriften erforderlich ist, zu deren Einhaltung wir verpflichtet sind.

    2. Wir werden Sie umgehend über alle Änderungen informieren. Außerdem ist die jeweils aktuelle Fassung unserer Geschäftsbedingungen auf unserer Website nachzulesen.

    3. Wenn wir Änderungen an Ihrem Vertrag beabsichtigen, die nicht zu Ihrem Vorteil sind, werden wir Sie rechtzeitig über diese Änderungen informieren. Wenn Sie sich mit den Änderungen nicht einverstanden erklären, können Sie die Nutzung von Electroverse ohne Vertragsstrafe beenden.

  8. Beendigung oder Aussetzung des Vertrags

    1. Sie können diesen Vertrag jederzeit beenden, solange alle fälligen Beträge an uns gezahlt wurden, jedoch werden Sie Electroverse dann nicht mehr nutzen können. Sie können dies tun, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die Option „Konto schließen“ auswählen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen jegliche Gebühren in Rechnung zu stellen, die nach Beendigung des Vertrags anfallen. 

    2. Wir können diesen Vertrag sofort beenden, wenn:

      1. Sie den Vertrag verletzt haben;

      2. Sie den geschuldeten Betrag bei Fälligkeit nicht gezahlt haben; und/oder

      3. wir beschließen, die im Rahmen dieses Vertrags erbrachten Dienstleistungen nicht mehr anzubieten.

    3. Wir können Ihren Zugang zu Electroverse aussetzen, wenn:

      1. Sie für Ihre bisherige Nutzung nicht bezahlt haben;

      2. Sie den Vertrag verletzt haben;

      3. wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie die EV-Ladestationen beschädigt oder manipuliert haben, und/oder

      4. wir aufgrund eines Gesetzes, einer Vorschrift oder einer Vereinbarung dazu verpflichtet sind.

    4. Wenn wir Ihren Zugang aussetzen, sind Sie zur Zahlung der folgenden Beträge verpflichtet:

      1. alle ausstehenden Beträge, die Sie uns schulden, und

      2. unsere angemessenen Kosten für die Aussetzung und/oder die Wiederaufnahme Ihres Zugangs zu einem späteren Zeitpunkt.

    5. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto im Kündigungsfall in unserem System für einen Zeitraum von 2 Monaten nach der Kündigung ruhend gestellt wird. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass alle Rechnungen, die von Betreibern von Ladestationen verspätet zugestellt werden, an Sie weitergeleitet werden können.

    6. Wir können diesen Vertrag aus jedem beliebigen Grund unter Einhaltung einer Frist von 14 Tagen beenden. 

  9. Kundenservice und Support

    1. Die EV-Ladestationen sind Eigentum des jeweiligen Betreibers der Ladestation.

    2. Für die Wartung oder die einwandfreie Funktion der EV-Ladestationen sind wir nicht verantwortlich und übernehmen keine Haftung in Bezug auf Ihre Nutzung der EV-Ladestationen. Der Betreiber der Ladestation ist in vollem Umfang für die Wartung und die ordnungsgemäße Funktion der EV-Ladestationen verantwortlich.

    3. Sollten Sie Unterstützung bei der Nutzung einer bestimmten EV-Ladestation benötigen, müssen Sie sich an den jeweiligen Betreiber der Ladestation wenden. Die Kontaktdaten des Kundenservice sind online verfügbar und sind auch meistens an der EV-Ladestation selbst angegeben.

    4. Wir sind für die Verwaltung und die korrekte Darstellung Ihres Kontoauszugs verantwortlich. Wenn Sie im Zusammenhang mit Ihrem Kontoauszug Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

    5. Wir sind auch für die Ausstellung von RFID-Karten zuständig. Sollten Sie eine zusätzliche oder eine Ersatz-RFID-Karte benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

  10. Beschwerden

    1. Wir hoffen natürlich, dass Sie keine Gründe für eine Beschwerde haben. Sollten Sie dennoch eine Beschwerde einreichen wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@theelectroverse.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter der Nummer 0808 164 1088 von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr und am Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr Ortszeit, damit wir gemeinsam mit Ihnen das Problem lösen können.

  11. Ihre Angaben

    1. Sie erklären sich einverstanden, dass wir personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website unter https://octopus.energy/policies/privacy-policy/ abrufbar ist, und wie in diesen Bedingungen dargelegt, verwenden dürfen.

  12. Unsere Haftung

    1. Keine Bestimmung in dieser Klausel wirkt als Einschränkung oder Ausschluss unserer Haftung für Angelegenheiten, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden können.

    2. Wir haften Ihnen nicht für:

      1. Verluste, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Ereignisse höherer Gewalt);

      2. indirekte Verluste, Folgeschäden, wirtschaftliche oder finanzielle Verluste, einschließlich entgangene Gewinne, Erlöse, Verlust von Goodwill, entgangene Geschäfte und vergebliche Aufwendungen von Auftragnehmern;

      3. vernünftigerweise nicht vorhersehbare Verluste, unabhängig davon, ob wir, unsere Bediensteten, Subunternehmer oder Vertreter die Bestimmungen dieses Vertrages verletzt haben, oder

      4. Verluste, die durch eine Fehlfunktion, Unterbrechung, Störung oder einen Ausfall der EV-Ladestationen oder der Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit der RFID-Karte verursacht werden.

    3. Wenn Sie einen Verlust oder Schaden erleiden, beschränkt sich unsere Haftung Ihnen gegenüber auf einen Höchstbetrag von 5.000 £ pro Kalenderjahr.

    4. Die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unsere fahrlässigen Handlungen oder Unterlassungen verursacht werden, wird weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

    5. Ungeachtet des Vorstehenden gelten die Bestimmungen dieser Klausel nicht für die Nutzung der Dienste in Deutschland. An ihrer Stelle regeln die in Anhang 1 dargelegten Bedingungen die Haftung im Rahmen dieses Vertrags. 

  13. Sonstiges

    1. Wir sind berechtigt, unsere Rechte (einschließlich des Rechts auf Einziehung der Gebühren) oder Verpflichtungen aus dem Vertrag ohne Ihre Einwilligung ganz oder teilweise zu übertragen, im Unterauftrag zu vergeben, abzutreten oder umzuwandeln, ohne dass dies Ihre Rechte aus dem Vertrag berührt.

    2. Sie dürfen den Vertrag oder Ihre Rechte aus dem Vertrag nur nach schriftlicher Einwilligung durch uns übertragen.

    3. Wenn wir die Ergreifung von Maßnahmen bei einer Verletzung des Vertrages durch Sie unterlassen oder verzögern, so sind wir dennoch berechtigt, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um [Maßnahmen gegen] eine ähnliche oder spätere Verletzung des Vertrages durch Sie durchzusetzen.

    4. Mitteilungen an Sie im Rahmen dieses Vertrages ergehen per Post oder persönlich an die Rechnungsadresse oder im Falle von E-Mail an die letzte bekannte E-Mail-Adresse, die Sie uns mitgeteilt haben.

    5. Mitteilungen an uns im Rahmen dieses Vertrages sind per Post an Octopus Electroverse Ltd, UK House, 5th Floor, 164-182 Oxford Street, London, W1D 1NN zu senden.

    6. Sollte ein Teil dieses Vertrages nach dem Recht eines Landes, sei es gemäß einem Urteil oder anderweitig, für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, so bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrages nach dem Recht des betreffenden Landes oder anderer Länder davon unberührt.

    7. Wenn gemäß des vor Ort geltenden zwingenden Rechts nicht anders erforderlich, gilt für diesen Vertrag das Recht von England und Wales; alle daraus entstehenden Streitigkeiten werden ausschließlich von den englischen Gerichten behandelt.

    8. „Die EU-Kommission hat eine Internet-Plattform zur Online-Streitbeilegung (sog. „OS-Plattform“) eingerichtet. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen. Der Kunde kann die OS-Plattform unter dem folgenden Link aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/“

    9. Angaben zu unserer Berufshaftpflichtversicherung:

      1. Berufshaftpflichtversicherung.

        1. Name des Versicherers: Lloyd’s of London

        2. Versicherungsnummer: B0713GLOPR2302246

        3. Zweck des Versicherungsschutzes: Berufshaftpflichtversicherung.

      2. Betriebshaftpflichtversicherung

        1. Name des Versicherers: Chubb European Group SE

        2. Versicherungsnummer: UKCASD44816

        3. Zweck des Versicherungsschutzes: Betriebshaftpflichtversicherung

      3. Datenschutzversicherung

        1. Name des Versicherers: The Munich Re Cyber Consortium 7729, Lloyd's Insurance Company SA, Munich Re Cyber Consortium 7727, Lloyd's Underwriter Syndicate No. 1080Axs, Lloyd's Insurance Company S.A. AXs 3328

        2. Versicherungsnummer: B0713MEDTE2302968

        3. Zweck des Versicherungsschutzes: Betriebshaftpflichtversicherung

Anhang 1 – Haftung – Deutschland

  1. Octopus Electroverse haftet nur für Schäden des Kunden: (i) soweit die Pflichtverletzung auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht; (ii) bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit, oder (iii) für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. solcher, die der Nutzungsvertrag sowie die Individualvereinbarungen Octopus Electroverse nach ihrem Inhalt und Zweck konkret vorgeben oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrages sowie der Individualvereinbarungen überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. 

  2. Der Schadensersatz wegen leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Octopus Electroverse haftet nicht aufgrund einer leicht fahrlässigen Verletzung sonstiger anwendbarer Sorgfaltspflichten.

  3. Die unbeschränkte Haftung von Octopus Electroverse: (i) bei schuldhaft verursachten Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit; (ii) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels; (iii) bei Übernahme einer besonderen Garantie, oder (iv) in Fällen sonstiger zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.

  4. Ohne die vorstehenden Regelungen auszuschließen oder einzuschränken, haftet Octopus Electroverse nicht für Schäden, die durch eine nicht der Bedienungsanleitung entsprechende oder sonstige unsachgemäße Nutzung der Ladestationen entstehen. 

  5. Im Falle einer vom Kunden verursachten Unterbrechung des Ladevorgangs hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des Entgelts.