Cómo utilizar la aplicación Electroverse

Da igual si se te da bien o no la tecnología, cada aplicación es un mundo, y por eso hemos creado esta guía paso a paso para explicar cómo se usa la aplicación Electroverse y las funciones que incluye.

Empecemos...

Búsqueda e información del cargador

Para buscar cargadores en un área específica, toca la lupa y escribe la ubicación deseada. Una vez introducida, el mapa mostrará la ubicación correcta. Si no ves ningún punto de carga, toca la pantalla con dos dedos y sepáralos para alejar el mapa. Para ver más información sobre la estación de carga, solo tienes que tocar la chincheta de carga. Aquí podrás ver si la estación de carga está disponible, si utiliza energía renovable, las restricciones y las instalaciones de aparcamiento, información de asistencia del operador y cómo acceder al punto de carga (mediante tarjeta RFID, sin contacto, etc.).

Uso de filtros

Si buscas un cargador en una ubicación específica, deberías buscar primero la ubicación. Una vez que el mapa muestre esa ubicación, toca el botón de filtros. Selecciona los filtros que desees: tipos de tomas, número mínimo de puntos de carga, velocidad y redes concretas. Si te da igual la red de carga, pero quieres que se pueda usar con Electroverse, aplica el filtro Solo Electroverse que aparece en la parte de arriba de la herramienta de filtros. Puedes restablecer estos filtros en cualquier momento mediante la opción "Restablecer todo" situada en la parte superior izquierda del cuadro de filtros.

Añadir vehículo eléctrico a la aplicación

Busca la marca y el modelo de tu vehículo eléctrico para añadirlo y acceder a funciones personalizadas en la aplicación Electroverse. Al añadir tu vehículo eléctrico, puedes acceder a la herramienta de creación de mapas de rutas (que calculará el viaje según la capacidad de la batería del vehículo eléctrico) y descartar automáticamente los puntos de carga que usen conectores no deseados.

Creación de mapas de rutas

Para planificar una ruta teniendo en cuenta los cargadores que hay repartidos por España y otros países, primero tienes que añadir tu vehículo a Electroverse confirmando la marca y el modelo. Así podremos determinar el tamaño y la capacidad de la batería para que no te quedes sin carga. Una vez añadido, podrás seleccionar el punto de partida, el destino, los puntos de paso que quieras y la carga con la que empezarás y finalizarás el viaje. Para ponértelo más fácil aún, puedes enviar la ruta a tu aplicación de navegación preferida.

Notificar un problema

Si tienes algún problema con una estación de carga en particular, nos encantaría que nos lo comunicaras. Solo tienes que tocar la chincheta del punto de carga en cuestión en el mapa, ir a la parte inferior y hacer clic en "Notificar un problema". Tendrás que responder varias preguntas que nos ayudarán a investigar el problema. Una vez que tengamos la información necesaria, lo solucionaremos personalmente o informaremos al operador de la red de carga a la que pertenece la estación.

Historial de cargas y descarga de facturas

Te ofrecemos todo lo que necesitas, tanto si te encantan las estadísticas como si solo quieres un recibo para reclamar un gasto. Para acceder a tu historial de cargas, toca el botón central de la barra de herramientas. Podrás ver todas las cargas anteriores. Para descargar un recibo, toca una carga y haz clic en "Descargar PDF".

Añadir una foto de una estación de carga

Hay estaciones de carga para todos los gustos y colores. Antes, era imposible saber lo que uno se iba a encontrar al llegar a una, pero eso ya es cosa del pasado. Solo tienes que tocar un punto de carga para ver las fotos de otros conductores. Incluso puedes ampliar la foto tocando la imagen. ¿No hay fotos de la estación? Añade una mediante el botón "Añadir foto". El equipo de Electroverse revisará la foto enviada, la aprobará y se publicará para que todos los usuarios de Electroverse puedan verla.

Búsqueda de preguntas frecuentes y comentarios sobre la aplicación

A veces, nos surgen preguntas para las que necesitamos una respuesta inmediata; es muy probable que encuentres lo que necesitas en el apartado de preguntas frecuentes. Solo tienes que acceder a tu cuenta y desplazarte hacia abajo hasta llegar al botón Preguntas frecuentes. Haz clic en él para acceder a la página de preguntas frecuentes del sitio web. Para volver a la aplicación, solo tienes que pulsar el botón Atrás.

Si quieres enviar comentarios sobre la aplicación o quieres informar de un problema, utiliza el botón Comentarios sobre la aplicación en tu cuenta. Rellena los datos necesarios y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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