Come utilizzare l'app Electroverse

Che tu sia un esperto di tecnologia o meno, ogni app è diversa. Abbiamo quindi creato questa guida per spiegarti come utilizzare l'app Electroverse e sfruttare al meglio tutte le sue funzionalità.

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Ricerca e informazioni sui punti di ricarica

Per cercare i punti di ricarica in un'area specifica, tocca la lente di ingrandimento e digita la posizione desiderata. Una volta inserita, la mappa ti porterà nel punto che hai indicato. Se non visualizzi immediatamente un punto di ricarica, diminuisci lo zoom sulla mappa. Per visualizzare ulteriori informazioni sulla stazione di ricarica, clicca su di essa. In questo modo potrai vedere se la stazione di ricarica è disponibile, se utilizza energia rinnovabile, eventuali disponibilità o limitazioni di parcheggio, informazioni sull'assistenza dell'operatore e come accedere al punto di ricarica (in modalità contactless).

Come sfruttare i filtri

Se sei alla ricerca di un punto di ricarica in un'area specifica, ti suggeriamo di individuare prima la posizione. Una volta raggiunta tramite la mappa, tocca il pulsante dei filtri. Seleziona i filtri pertinenti per la ricerca: tipi di prese, punti di ricarica minimi, velocità e reti specifiche. Se non hai preferenze sulla rete di ricarica da utilizzare, ma desideri che sia accessibile tramite Electroverse, è sufficiente filtrare l'opzione "rete Electroverse" nella parte superiore dello strumento dei filtri. Puoi reimpostare questi filtri in qualsiasi momento utilizzando l'opzione "Resetta tutto" in alto a sinistra.

Come aggiungere il tuo veicolo all'app

Aggiungi il tuo veicolo elettrico indicando marca e modello per accedere alle funzioni personalizzate nell'app Electroverse. Aggiungendo il veicolo elettrico è possibile accedere allo strumento route planner (che calcola il viaggio in base alla capacità della batteria dell'auto) ed escludere automaticamente i punti di ricarica con tipi di connettori di ricarica non compatibili.

Route planner

Per pianificare un percorso tenendo conto dei punti di ricarica, è necessario aggiungere il veicolo a Electroverse indicando marca e modello. Questo ci permetterà di riconoscere le dimensioni e la capacità della batteria, per evitare che si scarichi. Una volta aggiunto il tuo veicolo, potrai selezionare la posizione di partenza, la destinazione, i waypoint desiderati e la carica con cui iniziare e terminare il viaggio. Per rendere il tuo viaggio ancora più semplice, puoi inviare il percorso alla tua app di navigazione preferita.

Come segnalare un problema

Se hai riscontrato un problema con una particolare stazione di ricarica, puoi segnalarcelo selezionando il punto di ricarica in questione, cliccando su "Segnala un problema" in basso e fornendoci qualche dettaglio, così da permetterci di risolvere il problema o di comunicarlo alla rete di ricarica che gestisce la stazione.

Cronologia delle ricariche e download delle fatture

Che tu sia un grande amante delle statistiche o tu abbia semplicemente bisogno di una ricevuta per richiedere un rimborso spese, ti basterà accedere alla cronologia delle ricariche, e cliccare sul pulsante centrale della barra degli strumenti che ti indirizzerà ai caricatori precedentemente utilizzati. Per scaricare una ricevuta, seleziona una ricarica specifica e clicca su "Scarica PDF".

Come aggiungere una foto della stazione di ricarica

Le stazioni di ricarica per veicoli elettrici sono di tantissimi tipi, quindi può essere complicato capire se sono compatibili con il tuo veicolo elettrico... con Electroverse ti basterà selezionare un punto di ricarica per visualizzare le immagini scattate da altri conducenti di veicoli elettrici. È anche possibile ingrandire l'immagine toccandola. Non ci sono ancora foto? Aggiungine una scorrendo e toccando il pulsante "Aggiungi foto". La tua foto verrà esaminata dal team Electroverse e, una volta approvato, sarà visibile a tutti gli utenti Electroverse.

Domande frequenti e feedback sull'app

Sappiamo che, di tanto in tanto, avrai domande che richiederanno una risposta rapida, per questo abbiamo preparato un elenco di "domande frequenti". Accedi al tuo account e scorri verso il basso. Clicca su "Domande frequenti" e verrai indirizzato alla pagina dedicata del sito. Per tornare all'app, clicca su "Indietro".

Se vuoi fornire un feedback sull'app o desideri segnalare un problema, clicca su "Feedback" nel tuo account, inserisci i dettagli necessari e ti contatteremo il prima possibile!

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