Que vous soyez ou non un as de l’informatique, chaque application est différente. Nous avons donc créé ce guide étape par étape pour vous expliquer comment utiliser au mieux l’application Electroverse et ses fonctionnalités.
Regardons cela de plus près…
Pour rechercher des bornes de recharge dans une zone spécifique, appuyez sur la loupe et saisissez l’emplacement souhaité. Une fois la saisie effectuée, vous êtes dirigé(e) vers l’emplacement correct. Si le point de recharge épinglé n’est pas immédiatement visible, dézoomez la carte en pinçant l’écran de votre téléphone avec deux doigts et en les écartant. Pour afficher davantage d’informations sur la station de recharge, appuyez simplement sur le point de recharge épinglé. Ainsi, vous pourrez voir si la station de recharge est disponible, si elle utilise une énergie verte, quelles sont les restrictions ou les installations de stationnement ainsi que les informations d’assistance destinées à l’opérateur et comment accéder au point de recharge (RFID, sans contact).
Si vous recherchez une borne de recharge dans un emplacement spécifique, nous vous suggérons de commencer par rechercher son emplacement. Une fois que la carte vous a guidé jusqu’à cet emplacement, appuyez sur le bouton des filtres. Sélectionnez les filtres appropriés pour votre recherche : types de prises, points de recharge minimum, vitesses et réseaux spécifiques. Si vous ne savez pas quel réseau de recharge choisir, mais que vous préférez un réseau accessible via Electroverse, il vous suffit d’utiliser le filtre « Electroverse uniquement » en haut de l’outil de filtrage. Vous pouvez réinitialiser ces filtres à tout moment à l’aide de l’option « Tout réinitialiser » située en haut à gauche de la zone des filtres.
Ajoutez votre VE en recherchant la marque/le modèle du véhicule pour accéder aux fonctions personnalisées dans l’application Electroverse. En ajoutant votre VE, vous pouvez accéder au calculateur d’itinéraires (qui calculera votre trajet en fonction de la capacité de la batterie du véhicule) et filtrer automatiquement les points de recharge comportant des types de connecteurs non pertinents.
Pour planifier un itinéraire passant par des bornes de recharge à travers le Royaume-Uni et au-delà, vous devez d’abord ajouter votre véhicule à Electroverse en confirmant sa marque/son modèle : cela nous aide à reconnaître la taille et la capacité de la batterie tout en garantissant que vous n’épuiserez pas votre batterie. Une fois votre véhicule ajouté, vous pourrez sélectionner votre position de départ, votre destination, les points de passage souhaités et l’état de charge avec lequel vous commencerez et terminerez votre trajet. Pour simplifier votre trajet, vous pouvez envoyer l’itinéraire vers votre application de navigation préférée.
Si vous rencontrez un problème avec une station de recharge particulière, nous vous invitons à nous le signaler ! Il vous suffit d’appuyer sur le point de recharge épinglé sur la carte, de faire défiler jusqu’en bas de l’écran et de cliquer sur « Signaler un problème ». Nous vous poserons alors quelques questions pour nous aider à cerner le problème. Une fois que nous aurons les détails nécessaires, nous pourrons le résoudre de notre côté ou le transmettre au réseau qui gère la station de recharge.
Que vous soyez féru(e) de statistiques ou que vous ayez besoin d’un reçu pour justifier une dépense, nous avons ce qu’il vous faut. Pour accéder à votre historique des recharges, appuyez sur le bouton situé au centre de la barre d’outils. Vous accéderez ainsi aux bornes de recharge précédemment utilisées. Pour télécharger un reçu, appuyez sur une recharge spécifique et cliquez sur « Télécharger le PDF ».
Les stations de recharge pour VE revêtent des formes et des tailles différentes et on ne sait jamais à quoi s’en tenir avant d’arriver sur place... Ça n’est désormais plus le cas ! Il vous suffit d’appuyer sur un point de recharge pour voir les photos prises par d’autres conducteurs de VE. Vous pouvez même agrandir la photo en appuyant sur l’image. Pas encore de photo disponible ? Prenez-en une en faisant défiler la page et en appuyant sur le bouton « Ajouter une photo » ! Votre signalement sera examiné par l’équipe d’Electroverse. Une fois approuvée, votre photo sera visible par tous les utilisateurs d’Electroverse.
Vous avez parfois des questions qui nécessitent une réponse rapide. Nous en sommes conscients, mais il y a fort à parier que vous trouverez la réponse dans la FAQ ! Pour cela, accédez à votre compte et faites défiler jusqu’au bouton FAQ. Il suffit de cliquer sur ce bouton pour être redirigé(e) vers la page FAQ du site Web. Pour revenir à l’application, appuyez simplement sur le bouton Retour.
Si vous cherchez la façon de faire remonter votre avis sur l’application ou de signaler un problème, veuillez le faire via le bouton « Commentaires sur l’application » depuis votre compte. Renseignez les informations nécessaires et nous vous contacterons dès que possible !
Vous avez une suggestion ou une proposition à nous faire ? Faites-nous part de vos commentaires.
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